當(dāng)前位置：
隨著社會上亞健康狀態(tài)人群的不斷加大，人們對于養(yǎng)生、康復(fù)的需求越來越大，而溫泉吸引市場最核心的本質(zhì)就是健康養(yǎng)生。溫泉的健康養(yǎng)生價值與日常的體檢、醫(yī)療、診斷、康復(fù)、療養(yǎng)、健身等等一系列手段深度結(jié)合，打造溫泉康復(fù)療養(yǎng)基地，將會在溫泉市場上收到青睞，獲得巨大效益。
1、產(chǎn)品（即湯泉設(shè)備）：是消費者追求和關(guān)注的焦點，早期是顧客到浴場通過產(chǎn)品了解浴場，后期浴場做出名氣后，顧客是通過浴場相信產(chǎn)品，這種轉(zhuǎn)變就要浴場一定要重視品質(zhì)，特別是針對新店和新客。
要想打造高品質(zhì)溫泉水，那么在人工溫泉機(jī)的選擇上就要多下功夫，它既是浴場的招牌，又是浴場的吸客法寶。其中的安全問題不容忽視，那就必須符合溫泉機(jī)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只有達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品顧客才能泡的舒心，浴的安心。
2、服務(wù)：浴場附加值的體現(xiàn)，有些非技術(shù)價格而能打動顧客的就是服務(wù)，服務(wù)的特色應(yīng)制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。使顧客有上帝的感受，有了“值”的感覺，就能留住顧客。
3、特色：沒有特色的浴場不能給人帶來驚喜感，特色是顧客用心感悟出來的，是浴場區(qū)別于其它浴場的招牌，有自己的特色才能長期留住顧客，使浴場能長期有利的發(fā)展。
有人的地方才有商業(yè)，有水的地方就能打造世界名泉，有商業(yè)、有溫泉更有財富。世界名泉的強(qiáng)大功效與感召力，使得溫泉企業(yè)具有鮮明的療養(yǎng)功效與企業(yè)特色，這不僅對于本地都市游客具有強(qiáng)大的吸引力，也有助于形成與地域性溫泉療養(yǎng)的差異性。總的來說，極樂湯湯泉設(shè)備秉承溫泉療養(yǎng)大健康模式的研發(fā)，實際上是在保證溫泉企業(yè)長期利益的基礎(chǔ)上，遵循著高效的溫泉療養(yǎng)特色，實現(xiàn)科技沐浴眾生，眾生享受科技所帶來的高品質(zhì)沐浴和休閑體驗。
4、按摩師：按摩師是顧客的“心靈導(dǎo)師”，是浴場對外窗口，很多消息都是從她們嘴里傳達(dá)。
她們的工作決定老客戶是否留得住。
培養(yǎng)她們“6心2性”，指：
信心、恒心、耐心、愛心、事業(yè)心、責(zé)任心、主動性、堅韌性。
5、會員：培養(yǎng)會員，特別是忠誠度高的會員是浴場自下而上與發(fā)展的法寶，會員可有會員通訊錄，定期的活動，使顧客得到優(yōu)惠和好處。會員可搞成家的感覺和氣氛，成為一個小的社會團(tuán)體。
6、促銷：經(jīng)常不間斷的促銷活動，促銷是推動銷售的法寶，試圖尋找一些新的促銷方式和方法，給會員更多的實惠和驚喜。
7、活動：促銷活動是浴場促銷的趨勢，是迅速提升業(yè)績的法寶，可從消費者喜歡聽的話題入手，增進(jìn)交流，從而開展一些促銷活動。
8、公關(guān)：公關(guān)也是一種很好的促銷方式，公關(guān)主要針對地區(qū)的行業(yè)協(xié)會，通過這種途徑來擴(kuò)大影響與知名度。定期回訪貼身服務(wù)也是針對重要客人的一種公關(guān)。
以上八點，您是否都注意到了呢？如何做得更好？同時可從自身出發(fā)來考慮消費者的需求，進(jìn)而滿足這些需求，才能長期留住顧客。
